Seguimos atentamente todos los desarrollos en relación con la actual situación pandémica y adoptamos los procedimientos y protocolos necesarios, indicados por la Dirección General de Salud (DGS) y el Gobierno portugués.

GENERAL

Centramos nuestra acción en 3 principios esenciales:
- Salvaguardar la distancia social, uso de equipo de protección personal, reforzar las medidas de limpieza y desinfección;
- Brindamos capacitación a nuestros empleados;
- Todos los empleados estarán equipados con PPE;
- En diferentes puntos del Hotel se dispone de desinfectantes para uso habitual de todos.

ÁREAS SOCIALES

- Uso obligatorio de máscaras en áreas sociales;
- Las áreas sociales cumplen con un plan de desinfección regular y periódico, con mayor atención a las superficies más expuestas al contacto físico, como mostradores, manijas, grifería, baños y duchas ...;
- Instalamos un vidrio acrílico en la recepción;
- Las familias y personas de un mismo apartamento pueden compartir todos los espacios juntos, no los comparta con otros clientes.
- En la piscina, redujimos el número de hamacas que están debidamente espaciadas, les instamos a mantener siempre una distancia social de 2 metros, recomendado por la OMS.
- En la Piscina si hay colchones en las tumbonas, no use estos colchones porque es señal de que fueron usados ​​por otras personas y no son aptos para su uso, junto al Snack-Bar están los colchones desinfectados.
- En la piscina, los clientes no pueden colocar toallas para marcar las tumbonas.
- En la camioneta del hotel, la capacidad máxima es de 4 personas más el conductor si no son miembros de la familia, si son de la misma familia, pueden ir 6 personas más el conductor. Y solo va 4 veces por hora. Y después de transportar a los clientes se desinfecta.

APARTAMENTOS

- En los apartamentos, las operaciones de limpieza, limpieza y mantenimiento son obligatorias sin la presencia del cliente;
- Intensificamos la limpieza y desinfección de superficies, áreas de contacto y equipos compartidos;
- Garantizamos que su apartamento estará ventilado y que el intervalo entre ocupaciones le permite cumplir con las reglas de desinfección recomendadas por la OMS.
- En los apartamentos la limpieza se realiza con un día de diferencia.
- El servicio de lavandería por el momento, no funciona para lavar la ropa del cliente.

ALIMENTOS Y BEBIDAS

- Durante el servicio se controlará el número de clientes, se privilegiará el uso de áreas exteriores para consumo;
- Se garantizará el espacio entre las mesas para salvaguardar la distancia social, además de reforzar la limpieza y desinfección de las superficies de las mesas después de cada servicio;
- El servicio de buffet será reemplazado por un servicio personalizado a la carta.